21日下午 ，2024年世界互联网大会乌镇峰会互联网公益慈善论坛举办，本次论坛主题为“数智赋能
，让互联网更好造福世界”，蚂蚁集团资深副总裁 、首席可持续发展官彭翼捷现场分享蚂蚁数字公益实践。她认为 ，互联网要更好地造福世界
，要秉持初心、发挥科技创新动力
、形成向善合力，“一心两力 ”很重要 。

具体而言，“一心”指的是为世界带来微小美好改变的初心。彭翼捷表示 ，今年是蚂蚁集团创立20年
，从第一天起，蚂蚁就坚持通过科技创新求解社会问题 ，为世界带来微小而美好的改变
。

第一个十年
，支付宝从解决互联网信任问题起步，在支付技术上持续创新 ，到今天二维码支付已经成为每个人的日常；第二个十年，蚂蚁集团致力于用大数据缓解小微企业贷款难题
，累计已有超5000万中小微商户借此享受到普惠的金融服务。

“一家企业只有坚持社会价值和商业价值一体创造才能可持续发展
” 。在彭翼捷看来，企业的每一项业务都应该考虑双价值一体创造 ，它应该是一体两面的
。

“两力”中的第一个力
，指平台带动公众，形成向善合力。彭翼捷认为 ，链接各方、带动各方是平台的天然优势 。带动筹款之外
，不断创造多元化的方式，让更多人便捷 、低门槛地参与到公益中来同样重要
。

在带动公众参与上 ，2006年
，支付宝给公益机构开出了国内首批线上公益筹款通道，让公众能够随手做捐助；2008年 ，支付宝公益平台上线
，是国内首批互联网公开募捐信息平台；2016年，蚂蚁森林上线 ，如今，这个曾经异想天开想让用户手机种树的项目
，已带动了7亿人参与，累计5.48亿棵树被种下。

公益应该人人参与 ，人人受益
，“这种人人向善的合力，其意义是远超公益捐款本身的 。 ”

第二个力 ，是数字技术赋能
，成为核心动力
。彭翼捷认为，解决社会问题要靠技术进步推动 ，以AI为代表的新一轮技术变革也应该惠及每一个普通人。

去年
，蚂蚁集团与浙江卫健委联合打造了人工智能医疗健康管家安诊儿，这个AI数字人可以与患者自由对话 ，在诊前
、诊中、诊后都能给出专业建议和陪伴 。就在上周
，浙江图书馆和蚂蚁志愿者共同完成的“文澜重光
”小程序正式发布，公众只要打开支付宝 ，就可以阅读过去在善本库中保存的珍贵古籍，还能身临其境地游览文澜阁
，听AI数字人全方位的导览讲解
。“健康也好，文化也好 ，未来科技都可以作为动力去赋能。”彭翼捷说 。

11月20日
，2024年世界互联网大会乌镇峰会正式开幕，本届峰会首次重磅设置“世界互联网大会杰出贡献奖 ” ，以表彰在全球互联网相关领域做出杰出贡献的个人和企业
，蚂蚁集团获奖。